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    特斯拉“中國朋友圈” 富人圈互動售后服務生態漸成

    發布時間: 2014-08-07 15:57:24    來源: 上海證券報
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    [摘要]有這樣一個微信朋友圈,每天群里交流的都是關于特斯拉的各種信息:哪里可以充電,哪些新功能還未被應用,碰到問題怎么解決等等,群里的人有一個共同的身份標識——特斯拉的中國車主,這樣一個富人朋友的圈子漸成特斯拉互動售后服務生態。


      機緣
      自打買了特斯拉以來,劉毅一直在思考一個問題:放眼全球,做純電動車的公司那么多,為什么只有特斯拉脫穎而出?
      他的答案是:特斯拉實現了喬布斯的夢想。
      “電動車聯接iPad,形成了人車互聯網相連的車聯網,把消費者的用戶體驗提高到了極致。另外,特斯拉的車輛外觀也形成了一種時尚潮流。”
      軟件、硬件、外觀,這就是產品力。劉毅認為,和蘋果一樣,“三合一造就了特斯拉的靈魂”。
      將這樣的答案引入自己所處的行業,劉毅的九安醫療,是一個致力于發展移動醫療的代表性企業。每天開著特斯拉,他忍不住思考,應該如何把公司的產品力做出來?
      “更重要的是,如何才能像特斯拉那樣,有效地定義產品,更持久地打動用戶。”
      創新是第一位的。九安是創新型公司,也源于劉毅本人對新生事物、新變化、新趨勢的敏銳把握。也算機緣巧合,在多年的主打產品血壓計與同類產品的競爭中,他首先想到的也是與PC相連,后來失敗了。
      接著蘋果問世,劉毅就嘗試與蘋果相連,樣機出來后,他本人試用了一次,這也是全球第一次有人用手機來測血壓,劉毅當時的感覺是:這個世界要變了。
      有趣的是,其實當時的蘋果公司,也開始面臨一些質疑的聲音,只有游戲、娛樂功能顯然不夠。按喬布斯的話說,蘋果也能做嚴肅的事。
      于是當劉毅嘗試敲開蘋果的大門時,他驚喜地發現,原來蘋果也熱切等待著九安這樣的公司。“甚至我們的人還沒來得及動身,蘋果就主動要求開越洋電話會議,熱切與九安醫療接洽。”劉毅告訴記者。
      飛馳
      “背靠蘋果這棵大樹,等于為九安醫療打開美國市場找到一個好的背書伙伴。”
      幾乎在不經意間,劉毅打開了一扇門窗。移動互聯網將改變所有行業,iHealth則有幸成為嘗鮮者。自此,九安醫療從一個曾經給別人做嫁衣的貼牌企業開始了國際市場的品牌之路。
      要深入美國市場,并不是件容易的事。第一次與蘋果MFi (即“Made for
      iOS”)部門負責人Don見面時,他認為九安公司不可能拿到iHealth這個商標,因為這個商標太好了,估計早就有人注冊了。
      “我不甘心。”劉毅經過調查發現,iHealth還是可以申請注冊的,“我們立刻提供了使用證明,畢竟,九安的產品已經是全世界出貨量第二大的血壓計。最終獲得了FDA的承認,品牌也正式注冊好了。”
      如今,九安跟美國最大醫藥連鎖商Walgreens建立了合作關系,每年在美國的銷量穩步增長。“美國的保險機構、醫療機構找過來談合作的也有數十家之多。”
      “醫療健康行業也需要自己的蘋果,這就是我們的目標。”
      因為蘋果,因為特斯拉,劉毅看到了無限的可能,找到了自己的夢想。“互聯網時代,就是要加速飛馳。”
      “發燒友”陳寶華的多彩人生
      行業:互聯網
      體驗:特斯拉能更多體現新女性對生活品質和精神的追求
      迷戀:情之深恨之切。她甚至寫過一篇“特斯拉18條”,直指特斯拉還有值得挑剔的地方,比如五金縫太寬,啟動空調時聲音太大……
      在美國斯坦福大學做演講的間隙,陳寶華接受了上證報的微信專訪。作為一名“發燒友”,擁有兩臺特斯拉的陳寶華,對其喜愛之情無需贅言。
      做自己喜歡的工作,過自己想要的生活,這是她的信條。而特斯拉奔放自由的特質又給她的生活添加了一抹別樣色彩。
      最佳犒賞

      23歲創業,從硬件產品芯片、傳感器等制造業做起,后來進入醫療行業,再進入互聯網領域,目前開始做投資。12年過去了,纖細文弱的陳寶華一直馳騁在創業途中。
      “每個領域對我來說都是全新的,我用OPEN的心態去接受。”
      到今年,她打造的企業已發展為國家級高新技術企業,與國內多所高校合作開發智能機器人、芯片等產品,擁有200多名員工,在美國和英國開設了銷售中心,年銷售額過億。
      IPO上市,目前也在緊鑼密鼓進行中。
      “擁有一輛特斯拉,也算是對自己多年來辛苦打拼最好的犒賞。”陳寶華第一眼看見特斯拉,就愛上了它的特別。
      在她眼里,“特斯拉十分符合小有成功人士的狀態,更符合我的風格,能更多體現新女性對生活品質和精神的追求。”

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